De 1 jour à 3 jours

Débutant / Intermédiaire / Confirmé

Avoir un ordinateur lors de la formation

Découvrir le réseau social Twitter
Savoir comment communiquer sur Twitter
Développer sa communauté
Analyser les statistiques 

Comprendre Twitter

• Les chiffres clés
• L’intérêt de Twitter pour les entreprises, leur communication et leur marketing
• Exemples d’usage (influence, marketing produit, SAV, recrutement)

Bien débuter sur Twitter

• Connaître l’interface et le vocabulaire spécifique à Twitter (@, #, DM…)
• Bien concevoir un tweet (mentions, retweets, URLs courtes, hashtags)
• Suivre les publications des membres (following, followers)
• Mesurer ses résultats

Les bonnes pratiques 

• Quelques règles de publication sur Twitter
• L’importance du visuel (photos et vidéos)
• Gérer le temps consacré à la plateforme et le timing de réponse
• Comment réagir face à des messages négatifs

Développer sa communauté

• Identifier des influenceurs
• Développer ses listes et ses favoris
• Savoir interagir
• Promouvoir son compte

Test final sous forme de QCM

Questionnaire de satisfaction remis suite à la formation